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02、幫助企業(yè)進(jìn)行資源精準(zhǔn)定位
通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)所需資源的精準(zhǔn)定位,在企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,所需要的每一種資源的挖掘方式、具體情況和儲(chǔ)量分布等,企業(yè)都可以進(jìn)行搜集分析,形成基于企業(yè)的資源分布可視圖,就如同“電子地圖”一般,將原先只是虛擬存在的各種優(yōu)勢(shì)點(diǎn),進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的數(shù)據(jù)化、圖像化展現(xiàn),讓企業(yè)的管理者可以更直觀地面對(duì)自己的企業(yè),更好地利用各種已有和潛在資源。
03、幫助企業(yè)做好運(yùn)營(yíng)推廣
以往企業(yè)品牌如果需要做市場(chǎng)預(yù)測(cè),大多靠自身資源、公共關(guān)系和以往的案例來(lái)進(jìn)行分析和判斷,得出的結(jié)論往往也比較模糊;很少能得到各自行業(yè)內(nèi)的足夠重視。通過(guò)大數(shù)據(jù)的相關(guān)性分析,根據(jù)不同品牌市場(chǎng)數(shù)據(jù)之間的交叉、重合,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方向?qū)?huì)變得直觀而且容易識(shí)別,在品牌推廣、區(qū)位選擇、戰(zhàn)略規(guī)劃方面將做到更有把握地面對(duì)。
通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以判斷客戶話題各類來(lái)源的占比,確定客戶上網(wǎng)的習(xí)慣;信息的主要話題,以及相關(guān)媒體平臺(tái)曝光量,企業(yè)可以針對(duì)性得選擇并制定營(yíng)銷活動(dòng)平臺(tái)、推廣方向等,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效果。
04、協(xié)助企業(yè)更好的開展服務(wù)
通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算對(duì)社交信息數(shù)據(jù)、客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)等,可以幫助企業(yè)進(jìn)行品牌信息的水平化設(shè)計(jì)和碎片化擴(kuò)散。經(jīng)濟(jì)學(xué)家Richard H.Thaler曾經(jīng)提出一種觀點(diǎn),“個(gè)人觀點(diǎn)的微小變化都可以演變?yōu)樗腥说娜后w行為模式的重大變革。”
大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)對(duì)企業(yè)的重要性.中琛魔方大數(shù)據(jù)(www.zcmorefun.com)表示在這一重大變革的背景之下,對(duì)微小的信息流,企業(yè)都必須重視,而客戶服務(wù)為應(yīng)對(duì)這種情況,也需要像空氣一樣分布在一些細(xì)枝末節(jié)之中。企業(yè)可以借助社交媒體中公開的海量數(shù)據(jù),通過(guò)大數(shù)據(jù)信息交叉驗(yàn)證技術(shù)、分析數(shù)據(jù)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)度等,進(jìn)而面向社會(huì)化用戶開展精細(xì)化服務(wù),提供更多便利、產(chǎn)生更大價(jià)值。 |